当サイトはアールクリーニングの公式サイトの公開情報をもとに編集部が独自に執筆しています。料金には期間限定の価格が含まれ、時期によって変わるため、最新の情報は公式サイトで確認してください。記事内には広告を含みます。
ハウスクリーニングの予約をしたものの、当日までに何を片付ければいいのか、家にいないといけないのか、気になりますよね。初めて頼む時は、分からないことだらけという方も多いはずです。
結論から言うと、ハウスクリーニングの準備は「予約までに伝えること」「前日までの片付け」「当日の立ち会い」の3つを押さえれば大丈夫です。
この記事を読むと、段階ごとにやっておくことと、当日の流れのイメージがつかめます。
予約までに準備しておくこと
『とりあえず電話すればいいかな』と思うかもしれません。でも、聞かれることを先にまとめておくと、見積もりがぐっとスムーズになるんです。
ハウスクリーニングの見積もりでは、だいたい次のようなことを聞かれます。
- 掃除してほしい箇所と、気になっている汚れ
- エアコンなら台数、型番、お掃除機能の有無
- 希望の日程（第2・第3希望まで）
- 住所と、建物の種類（マンションか戸建てか）
- 車を停める場所があるかどうか
駐車場は早めに確認する
ここが意外と見落としやすいところです。業者は道具を積んだ車で来ることが多く、停める場所がないと近くのコインパーキングを使うことになります。
その駐車場代を利用者が負担する決まりの業者もあります。マンションの来客用駐車場が使えるか、近くにコインパーキングがあるかを、予約の前に見ておきましょう。
料金とキャンセル規定もこの時に
予約の段階で、料金の総額とキャンセル料がいつからかかるのかも聞いておくと安心です。国民生活センターも、契約前に料金や補償の内容を十分に確かめるよう呼びかけています。
出典: 国民生活センター「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」（2025年2月28日公表）
業者の比べ方はハウスクリーニング業者の選び方でくわしく紹介しています。
前日までにやっておく片付け
『プロに頼むのに、先に片付けるの？』と思う方もいますよね。実は、作業する場所のまわりの物をどけておくと、作業がスムーズに進みやすいんです。
細かい掃除までする必要はありません。作業の邪魔になる物を動かしておく、くらいの感覚で大丈夫です。
| 箇所 | 前日までにやっておくこと |
|---|---|
| エアコン | 真下と周りの家具や家電を少し離す。床に物を置かない |
| キッチン | 調理台やコンロまわりの調味料・小物を片付ける |
| 浴室 | シャンプーや洗面器など、置いている物の量を確認しておく |
| トイレ・洗面台 | 棚の上や床に置いている物を別の場所へ |
| ベランダ | 植木鉢や物干し台など、動かせる物を寄せておく |
| 通り道 | 玄関から作業場所までの通路に物を置かない |
重い家具は無理に動かさない
大きなタンスや冷蔵庫まで、自分で動かそうとしなくて大丈夫です。けがをしては元も子もありません。
動かせない物がある時は、予約の時に伝えておきましょう。どう作業するかを事前に相談できます。
貴重品や壊れやすい物はしまっておく
作業する部屋に貴重品や壊れやすい飾り物がある時は、別の部屋にしまっておくと安心です。業者側も気をつけて作業してくれますが、心配の種を減らしておくのがおすすめです。
退去や入居の前に頼む時は
賃貸の退去や入居のタイミングで頼む時は、荷物がない状態の方が作業しやすいことが多いです。引っ越しの日程と、掃除の日程の順番を先に決めておきましょう。
鍵の受け渡しや、電気・水道が使える状態かどうかも確認しておきたいところです。作業に水と電気を使うので、止まっていると当日困ることも。
ハウスクリーニングの当日の流れ
当日の流れが分かっていると、気持ちに余裕が持てますよね。多くの業者では、だいたい次のような順番で進みます。
- スタッフが到着し、あいさつと作業する箇所の確認をする
- 床や家具を汚さないように養生（シートで覆う）をする
- 箇所ごとに作業する
- 仕上がりを一緒に確認する
- 料金を支払う
水道と電源を借りることが多い
作業では、家の水道と電源を使うことが多いです。延長コードが届く位置にコンセントがあるか、気にしておくとスムーズですよ。
浴室やベランダで部品を洗うこともあります。作業の時間帯は、お風呂や洗濯の予定を少しずらしておきましょう。
作業中の音とにおい
エアコンなどで高圧洗浄機を使う時は、ある程度の音がします。オンライン会議や小さな子のお昼寝の時間と重なりそうなら、予約の時に相談してみてください。
洗剤のにおいが気になる方は、窓を開けて換気しておくと過ごしやすいです。
立ち会いは必要？留守にしてもいい？
『ずっと家にいないといけないの？』という疑問は、本当によく聞きます。
立ち会いの決まりは業者によって違います。ただ、作業前の箇所の確認と、作業後の仕上がりの確認、支払いの時は、家にいる形になることが多いです。
作業中はどう過ごす？
作業中は、別の部屋でいつもどおり過ごしていて大丈夫なことがほとんどです。気になることがあれば、その場でスタッフに聞けるのが立ち会いのいいところでもあります。
一人で対応するのが不安な方は、女性スタッフを希望できるかを予約の時に聞いてみるのも一つの方法です。
仕上がり確認で見ておきたいこと
作業が終わったら、スタッフと一緒に仕上がりを見ます。この時に気になる点を伝えておくと、その場で対応してもらいやすいです。
- 頼んだ箇所がすべて終わっているか
- 汚れ残りがないか（明るいところで見る）
- エアコンは運転して、異音や水漏れがないか
- 家具や床に傷や汚れがついていないか
- 保証の期間と、あとで気づいた時の連絡先
当日は気づかなくても、数日後に気になることもあります。保証の期間内に連絡できるよう、連絡先をメモしておきましょう。
具体例としてアールクリーニングの場合
ここからは、東京・神奈川・埼玉・千葉で対応しているアールクリーニングを例に、準備と当日の流れを見てみます。
予約から当日まで
公式サイトの依頼の流れでは、見積もりの時に、掃除する箇所、希望の日程、電話番号、住所、エアコンのお掃除機能の有無、駐車場の有無を確認すると書かれています。
駐車場がない場合は、近くのコインパーキングを使い、料金は当日に現金で負担します。コンビニや路上への駐車はしないと案内されています。
予約した日の前日には、SMSで確認の連絡が来ると書かれています。当日の時間をうっかり忘れる心配が減りますね。
当日の準備と過ごし方
- 掃除する箇所の荷物は、事前に移動しておくようお願いされています
- 当日は水道と電源を借り、浴室やベランダのスペースを借りる場合もあります
- スタッフは使い捨ての新品スリッパを持参します
- 女性スタッフが在籍しています
- 静音設計の高圧洗浄機を導入しています
支払いと作業後
支払いは作業が終わってからで、現金、クレジットカード、電子マネーやQR決済に対応しています（一部対象外あり）。依頼の流れのページには「基本的に追加料金は発生しない」と書かれています。
作業後の不具合や汚れ残りは、2週間以内に連絡する決まりです。キャンセル料は、予約日の前日14時59分までは無料で、前日15時以降は料金の全額がかかります。
料金の例
例えば浴室は、2026年10月時点の公式サイトの記載（税込）で、通常価格31,630円、期間限定の感謝価格は19,800円です。感謝価格は時期によって変わるので、最新の料金は公式サイトで確認してみてください。
予約から支払いまでの流れはアールクリーニングの依頼の流れで、保証の内容はアールクリーニングの保証と安心の取り組みでくわしく紹介しています。
準備のイメージがついたら、まずは見積もりで日程と駐車場のことを相談してみるのが早いです。
アールクリーニング
気になる箇所の料金を、まずは無料の見積もりで確かめる
ハウスクリーニングは、汚れ具合や設置状況で作業内容が変わります。アールクリーニングは電話・Webで見積もりができ、東京・神奈川・埼玉・千葉の対象エリア内なら出張費はかかりません。
見積もり無料アールクリーニングの料金と空き日程を見てみる（アールクリーニングの公式サイトに移動します）
よくある質問
ハウスクリーニングの前に、自分で掃除しておく必要はありますか？
細かい掃除は必要ありません。作業する場所のまわりの物を片付けて、スタッフが動きやすいようにしておけば大丈夫です。
ハウスクリーニングの当日は立ち会いが必要ですか？
業者によって決まりは違いますが、作業前の確認と作業後の仕上がり確認、支払いの時は家にいる形が多いです。予約の時に、どの時間に在宅していればいいか聞いておきましょう。
駐車場がない場合はどうすればいいですか？
近くのコインパーキングを使うことが多く、その料金を利用者が負担する業者もあります。予約の時に、駐車場がないことを伝えて扱いを確認しておきましょう。
まとめ
- ハウスクリーニングの準備は、予約まで・前日まで・当日の3段階で考える
- 予約までに、箇所、エアコンの型番やお掃除機能、日程、駐車場の有無をまとめておく
- 前日までに、作業する場所のまわりの物を片付ける。重い家具は無理に動かさない
- 当日は水道と電源を使うことが多く、確認と支払いの時は立ち会う形が多い
- 仕上がり確認では汚れ残りと傷を見て、保証の期間と連絡先をメモしておく
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